Política de envíos
Los pedidos se entregan en la dirección indicada durante la compra. El plazo de entrega es de 1 a 15 días hábiles, según el país de destino. Estos plazos son orientativos.
En caso de retraso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@olevsmontres.com. Si el pedido no se entrega en un plazo de 30 días a partir de la compra, le reembolsaremos la totalidad del importe pagado, salvo en caso de fuerza mayor (huelga de servicios postales, bloqueo aduanero, catástrofe natural).
Para las entregas fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen aranceles e impuestos de importación en el momento de la entrega, los cuales serán responsabilidad del destinatario.
Al recibir el pedido, compruebe el estado del paquete e informe al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente de cualquier embalaje dañado o producto faltante en un plazo de 48 horas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de entrega en Olevs Montres?
El plazo de entrega es de 5 a 12 días hábiles a partir de la compra.
¿Dónde entregan mis pedidos?
Hacemos envíos a Europa, América Latina y América del Norte.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que también puedes consultar en la pestaña «Mis pedidos».
¿Qué hacer si mi pedido llega en varios paquetes?
Esto puede ocurrir con los pedidos de varios artículos, que se entregan en fechas distintas en un plazo de 5 a 12 días.
¿Qué hacer en caso de retraso en la entrega?
Contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@olevsmontres.com para un seguimiento personalizado.
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