Politique de Paiement, d'Expédition et de Remboursement

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Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi et le transporteur. Le suivi est également disponible dans votre compte, rubrique « Mes commandes ». Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.

Modifier ou annuler une commande
Une commande validée ne peut plus être modifiée. Vous pouvez toutefois exercer votre droit de rétractation après réception.

Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans motif, en écrivant à info@olevsmontres.com. L'adresse de retour vous est communiquée par notre service client. L'article doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande, non porté, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme.

Produit défectueux ou endommagé
Si votre montre présente un dysfonctionnement, une rayure ou un dommage à la réception, contactez-nous avec photos ou vidéo. Pendant la garantie commerciale d'un mois, nous procédons à l'échange ou au remboursement sans frais pour vous. Au-delà, vos droits légaux de consommateur restent applicables.

Articles en promotion
Ils bénéficient des mêmes conditions de retour et de remboursement.

Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours, après réception de l'article retourné ou de la preuve de son expédition.

Service client
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