Zahlungs-, Versand- und Rückerstattungsrichtlinie
Meine Bestellung verfolgen
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Transportunternehmen. Die Sendungsverfolgung ist auch in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ verfügbar. Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehreren Paketen geliefert werden.
Bestellung ändern oder stornieren
Eine bestätigte Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Sie können jedoch nach Erhalt Ihr Widerrufsrecht ausüben.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie einen Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden möchten, indem Sie eine E-Mail an info@olevsmontres.com senden. Die Rücksendeadresse wird Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt. Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage zurückgesendet werden, ungetragen, vollständig und in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder nicht der Beschreibung entsprechend.
Defektes oder beschädigtes Produkt
Wenn Ihre Uhr bei Erhalt einen Defekt aufweist oder Kratzer oder Beschädigungen hat, kontaktieren Sie uns mit Fotos oder einem Video. Während der einmonatigen Herstellergarantie führen wir für Sie einen kostenlosen Umtausch oder eine kostenlose Rückerstattung durch. Darüber hinaus bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bestehen.
Artikel im Angebot
Für sie gelten dieselben Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder des Versandnachweises auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kundenservice
info@olevsmontres.com
Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, iDEAL, Bancontact und Wero.
Wie viel Zeit habe ich, um vom Kauf zurückzutreten?
14 Kalendertage ab Erhalt, ohne Ihre Entscheidung zu begründen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
Wie schnell werde ich mein Geld zurückbekommen?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder Bestätigung des Problems.
Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos; kostenloser vollständiger Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
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