سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجري olevsmontres.com بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بعملية شراء على olevsmontres.com أو تواصل معنا بطريقة أخرى بخصوص موقع olevsmontres.com . لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإنك تعتبر مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا لموقع الويب أو فردًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي إجراء آخر مطلوب بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، كما هو مفصل أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفقًا لكيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال لأي التزام قانوني ساري، أو إنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، أو حماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. تتناول الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لضمان أمان الحساب.

معلومات خدمة العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك إلينا بشكل مباشر. إن عدم تقديم هذه المعلومات قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

ما هي المعلومات التي نجمعها حول استخدامك؟

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات. وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل، وما إلى ذلك.

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.

معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (على سبيل المثال، معلومات الحساب المصرفي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفاتورة) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك.

عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة نعمل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، ومنارات الويب، ومجموعات مطوري البرامج، ومكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الطرف الثالث والروابط.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

توفير المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، أو عمليات الشراء، أو الإرجاعات، أو التبادلات، أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع أو تبادل، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. قد نعمل أيضًا على تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بمطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستتعامل Shopify مع معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك.

التسويق والإعلان. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات المنتجات أو الخدمات لك. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. إذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 من لائحة حماية البيانات العامة. 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

الأمن ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات وصول أخرى. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 من لائحة حماية البيانات العامة. 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

التواصل معك وتحسين الخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين خدماتنا. ومن مصلحتنا المشروعة أن نضمن استجابتنا، ونقدم لك خدمات فعالة، ونحافظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 من لائحة حماية البيانات العامة. 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

كما هو الحال مع العديد من المواقع الإلكترونية، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا مع Shopify، يرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تكوين المتصفح الخاص بك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى الأخذ في الاعتبار أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يتسبب في تعطل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، فإن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد لا نفصح عن المعلومات الشخصية لهذه الأطراف الثالثة لغرض تنفيذ العقد والأغراض المشروعة ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه:

من البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، والشحن).

مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سوف يستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

عندما تطلب منا الكشف عن معلومات معينة أو توافق على الكشف عنها لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات الهوية، بموافقتك.

مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا، في مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.

فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.

نقوم بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في الأقسام؛ كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها؛ و؛كيف نفصح بالمعلومات الشخصية:

فئات المستفيدين

معرفات مثل معلومات الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب المحددة.

المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب ومعلومات الشراء ومعلومات خدمة العملاء.

الإنترنت أو أي نشاط مماثل على الشبكة، مثل بيانات الاستخدام.

بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها من خلال عنوان IP أو التدابير الفنية الأخرى.

البائعون والجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت ومعالجي الدفع وشركاء التنفيذ وشركاء خدمة العملاء ومقدمي تحليلات البيانات).

شركاء الأعمال والتسويق

الشركات التابعة

نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك، نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية لغرض القيام بأنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا قمت باتباع روابط لمواقع غير تابعة لنا أو تحت سيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروط وأحكام الاستخدام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات موجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في المناطق العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الجهات الخارجية هذه، دون تقييد استخدامنا أو استخدام أي طرف ثالث لها. إن قيامنا بتضمين هذه الأنواع من الروابط لا يعني في حد ذاته تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء المواقف المذكورة في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تهدف الخدمات إلى استخدامها من قبل الأطفال، ونحن لا نقوم بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه لطلب حذفها.

منذ تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لم نعد نعرف ما نسميه "مشاركة". أو "سنبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم ما إذا كنا "نشارك" أو "سنبيع" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات بموجب القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 16 عامًا.

الأمن والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للكسر ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك حسبما يسمح به القانون.

حق الوصول/المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.

الحق في المحو: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في النقل: قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى أطراف ثالثة، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.

الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا أثناء تمكين لوحة تفضيلات إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي في الخصوصية، بناءً على موقعك، فسوف نتعامل تلقائيًا مع هذا باعتباره طلب إلغاء اشتراك "بيع"؛ » أو "مشاركة" المعلومات من الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.

تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.

سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد يكون لديك الحق في سحب تلك الموافقة.

الاستئناف: قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على طلب إلغاء الاشتراك لدينا.

إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يجوز لك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يشار إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

لن نمارس التمييز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك بشكل مباشر معنا. سوف نقوم بالرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، فقد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. ويتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات الخارجيين والشركاء في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنستخدم آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يُعتبر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@olevsmontres.com أو الاتصال بنا على 17 Avenue De Verdun، Fontenay-Trésigny، 77610، فرنسا.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وما لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً، فإننا نعتبر مسؤولين عن معلوماتك الشخصية.